Maintenance

Vous disposez d'un réseau informatique mais vous n'avez pas les compétences internes pour assurer son maintien et son fonctionnement optimal. Vous souhaitez donc externaliser la gestion de votre parc informatique :

optez pour nos solutions par Ticket Maintenance ou l'un de nos Forfaits.

Notre solution Ticket Maintenance : La solution liberté

Ce système vous permet de disposer d'un crédit d'heures d'interventions vous garantissant ainsi une adaptabilité totale à vos besoins.
Le Ticket Maintenance est un tarif horaire préférentiel et dégressif destiné à couvrir l'ensemble des prestations liées à la gestion de votre parc informatique, il vous garanti une totale liberté.

Sans engagement, il est la solution idéale pour la gestion quotidienne des incidents qui affectent votre informatique.

Il vous offre la modularité et la souplesse d'un service interne sans ses inconvénients.

Nos tarifs sont calculés en fonction du nombre de Ticket Maintenance auxquels vous souscrivez. Le Ticket Maintenance correspond à une heure d'intervention déplacement compris.

Les prestations concernant la Sécurité, la Hotline, Gestion de données sont comprises dans la solution par tickets.

Gestion de votre maintenance en Forfait :

Avec nos forfaits et options nous vous assurons une maintenance totale. Vous disposez d'interventions illimitées sous un délais réduit à 8 heures. C'est la solution idéale pour maitriser votre budget maintenance.

Les avantages du forfait :

-Interventions illimitées.
-Audit préventif trimestriel de votre parc informatique.
-Intervention de 9h à 18h non stop.
-La réparattion et mise à jour de vos postes de travail.
-La garantie d’intervention sous 8 heures.
-Frais de déplacement compris.

Que vous optiez pour le système Ticket Maintenance ou le Forfait nos services couvrent les domaines suivants:

Maintenance générale :

-Réinstallation de système.
-Installation de softs.
-Installation de matériel (matériels et pilotes).
-Remplacement de pièces défectueuses.
-La réparation et mise à jour de vos postes de travail.
-Mise en réseau.

Gestion de vos données (en option si souscription à l'un de nos forfaits) :

-Export et transfert de données.
-Stockage de données sur serveur distant.
-Sauvegarde et restauration de données.
-Mise en place de procédures de sauvegardes automatisée.

Sécurité (en option si souscription à l'un de nos forfaits) :

-Installation et paramètrage de firewall personnel et d'antivirus.
-Mise à jour systèmes, softs, antivirus, bios.

Pour plus de renseignements ou un devis gratuit pour un besoin spécifique : contactez nous